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Titel
Text copied to clipboard!Postdienst Fensterkassierer
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Postdienst Fensterkassierer (m/w/d), der unser Team am Postschalter unterstützt. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und repräsentieren unser Unternehmen nach außen. Sie bearbeiten verschiedene Zahlungs- und Servicevorgänge, beraten Kunden freundlich und kompetent und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Schalter. Zu Ihren Aufgaben gehören die Annahme und Ausgabe von Brief- und Paketsendungen, die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, das Verkaufen von Briefmarken und anderen Postdienstleistungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen. Sie sind für die Kassenführung verantwortlich, prüfen Ausweisdokumente und achten auf die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien. Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Kundenorientierung ist für diese Tätigkeit unerlässlich. Sie arbeiten eng mit Ihren Kollegen zusammen und tragen dazu bei, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, sich in einem freundlichen Team weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, gerne im Dienstleistungsbereich arbeiten und ein gutes Zahlenverständnis mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bedienung und Beratung von Kunden am Postschalter
- Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Annahme und Ausgabe von Brief- und Paketsendungen
- Verkauf von Briefmarken und Postdienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Kassenführung und Abrechnung
- Prüfung von Ausweisdokumenten
- Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien
- Zusammenarbeit mit Kollegen im Team
- Pflege und Ordnung am Arbeitsplatz
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Schulausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Kassenbereich von Vorteil
- Freundliches und sicheres Auftreten
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Gutes Zahlenverständnis
- Belastbarkeit in stressigen Situationen
- Grundkenntnisse im Umgang mit Computern
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenservice?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Können Sie unter Zeitdruck sorgfältig arbeiten?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Haben Sie bereits mit Kassensystemen gearbeitet?
- Sind Sie bereit, Schicht- und Wochenendarbeit zu leisten?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Daten um?
- Was motiviert Sie an der Arbeit im Postdienst?
- Wie reagieren Sie auf Reklamationen?
- Welche Stärken bringen Sie für diese Position mit?
